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Questions-Réponses
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Que dois-je faire au moment de la livraison de mon animal ?
    Lorsque le chauffeur vous donne le colis, ouvrez-le devant lui, dans une pièce à l'abri du froid, pour voir si l'animal va bien. Puis signez les documents que le livreur vous donnent.

Si l'animal est arrivé en retard, mort ou blessé, ou si la caisse de transport est abîmée... Mentionnez-le impérativement sur le bon du livreur ! Ce dernier a obligation d'attendre que vous ouvriez le colis si vous le demandez, ce que nous vous conseillons vivement !

S'il fait froid, ouvrez le colis dans un endroit abrité, mais surtout pas dehors.

Si un problème est survenu dans la livraison, nous contacter dans les plus brefs délais.